Políticas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: TUATEAM S.L.
• CIF: B-40604928
• Domicilio: C/ Mestre Marçal, 20, bajo izquierda, 46019 Valencia
• Correo electrónico: info@tuateam.com
• Delegada de Protección de Datos (DPO): Victoria Cervera Zhuravel (contacto: info@tuateam.com)

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través de los formularios del sitio, del portal de licitaciones, del correo electrónico o en el marco de la relación contractual, con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
• Gestionar el registro y el acceso al portal de licitaciones.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de los servicios contratados.
• En su caso, y si el usuario lo ha consentido, remitir comunicaciones comerciales sobre servicios de TUATEAM.

Las categorías de datos tratadas son, con carácter general, datos identificativos y de contacto (nombre, empresa, teléfono, correo electrónico) y los datos profesionales y económicos necesarios para la prestación del servicio. No se recaban categorías especiales de datos a través del sitio web.

3. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): atención de consultas y envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de la relación con clientes y acceso al portal.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): gestión ordinaria de la relación y seguridad del sitio.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades fiscales, contables y mercantiles. Los datos de personas que contactan o se interesan por nuestros servicios sin llegar a ser clientes se conservarán durante un máximo de cinco (5) años. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo retire.

5. ¿A quién comunicamos los datos? Encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, TUATEAM se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que ha suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

• Alojamiento web: Raiola Networks, S.L. (CIF B-27453489), Avda. de Magoi, 66, 27002 Lugo.
• Entorno de trabajo y comunicaciones: Google (Google Workspace — Gmail, Drive, Calendar — y Google Cloud).
• Herramientas de inteligencia artificial de apoyo: Anthropic (Claude) y OpenAI.
• Colaboración interna y desarrollo: Slack y GitHub.

Asimismo, TUATEAM utiliza plataformas de terceros con fines publicitarios y de presencia en redes sociales que pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad: Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok y LinkedIn. Se recomienda consultar las políticas de privacidad de dichas plataformas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados (en particular Anthropic, OpenAI, Google, Meta, Slack, GitHub, TikTok y LinkedIn) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como la adhesión al marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework o la suscripción de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a info@tuateam.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Veracidad de los datos y seguridad

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. TUATEAM aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Menores

Los servicios y formularios del sitio se dirigen a personas mayores de edad y a profesionales; no están destinados a menores de edad.

10. Modificaciones

TUATEAM se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades normativas o a cambios en su actividad, publicando en todo caso la versión vigente en este sitio.